Przewodnik rozwiązywania problemów: telefon nie wykonuje połączeń, ale mogę wysyłać wiadomości tekstowe na Androidzie

Wstęp

Doświadczanie problemów z wykonywaniem połączeń na telefonie z Androidem, podczas gdy nadal można wysyłać SMS-y, może być frustrujące. Ten powszechny problem może wynikać z różnych przyczyn, od prostych błędów oprogramowania po bardziej złożone problemy sprzętowe. Szybkie rozwiązanie tego problemu jest kluczowe, aby zapewnić, że telefon pozostanie niezawodnym narzędziem komunikacji. Ten przewodnik przeprowadzi cię przez najczęstsze przyczyny problemów z połączeniami, szybkie i zaawansowane kroki rozwiązywania problemów oraz doradzi, kiedy szukać pomocy profesjonalnej.

Najczęstsze przyczyny problemów z połączeniami na Androidzie

Zrozumienie potencjalnych przyczyn problemu to pierwszy krok do jego rozwiązania. Istnieje kilka możliwych winowajców:

1. Problemy z siecią: Słabe lub niestabilne połączenia sieciowe mogą uniemożliwiać wykonywanie połączeń. SMS-y mogą być wysyłane, ponieważ wymagają mniej siły sygnału.

2. Glitchy oprogramowania: Aktualizacje oprogramowania lub błędy mogą zakłócać funkcjonalność połączeń, nie wpływając na możliwości wysyłania wiadomości.

3. Problemy z kartą SIM: Uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona karta SIM może wpływać na funkcjonalność połączeń, jednocześnie umożliwiając wysyłanie SMS-ów.

4. Ustawienia blokowania połączeń: Przypadkowe włączenie ustawień blokowania połączeń może blokować wychodzące lub przychodzące połączenia.

5. Zablokowane numery: Kontakty, do których próbujesz się dodzwonić, mogą być zablokowane, zarówno po twojej stronie, jak i ich.

6. Problemy z kontem: Mogą występować problemy z planem taryfowym telefonu lub ustawieniami konta u operatora.

Zrozumienie tych najczęstszych problemów pomoże w identyfikacji źródła problemu.

Szybkie rozwiązania do wypróbowania

Jeśli Twój telefon z Androidem nie wykonuje połączeń, ale nadal można wysyłać SMS-y, poniższe szybkie rozwiązania mogą pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu:

1. Zrestartuj urządzenie: To stare, sprawdzone rozwiązanie. Restartowanie może usunąć drobne błędy oprogramowania.
2. Sprawdź tryb samolotowy: Upewnij się, że telefon nie jest w trybie samolotowym. Jeśli jest, wyłącz go i spróbuj ponownie wykonać połączenie.
3. Przełącz ustawienia sieci: Czasami przywrócenie ustawień sieci może rozwiązać problemy z łącznością. Przejdź do Ustawienia > System > Resetuj > Resetuj ustawienia sieci.
4. Sprawdź kartę SIM: Wyjmij kartę SIM i włóż ją prawidłowo. Sprawdź, czy nie jest uszkodzona.
5. Wybór sieci: Czasami ręczny wybór sieci może pomóc. Przejdź do Ustawienia > Sieć i Internet > Sieć mobilna > Operatorzy sieci.
6. Zaktualizuj telefon: Upewnij się, że oprogramowanie telefonu jest aktualne. Aktualizacje mogą naprawiać znane błędy i problemy.
7. Wyłącz Bluetooth: Czasami połączenia telefoniczne mogą być kierowane bezpośrednio do pobliskich urządzeń Bluetooth. Wyłączenie Bluetooth może to rozwiązać.

Jeśli szybkie rozwiązania nie rozwiążą problemu, możliwe, że konieczne będzie głębsze rozwiązywanie problemów.

Zaawansowane kroki rozwiązywania problemów

W przypadku uporczywych problemów rozważ te zaawansowane kroki rozwiązywania problemów:

1. Tryb bezpieczny: Uruchomienie w trybie bezpiecznym pomoże zidentyfikować, czy aplikacje firm trzecich powodują problem. Przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie dotknij i przytrzymaj opcję Wyłącz, aż zobaczysz ‘Uruchom ponownie w trybie bezpiecznym,’ a następnie dotknij OK.
2. Sprawdź ustawienia połączeń: Czasami konkretne ustawienia mogą zakłócać połączenia. Przejdź do Ustawienia > Połączenia i upewnij się, że ustawienia, takie jak blokowanie połączeń, przekazywanie i wykorzystanie minut są ustawione prawidłowo.
3. Wyczyść dane połączeń: Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Telefon > Pamięć i wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji.
4. Resetuj ustawienia sieci: Przywrócenie ustawień sieci może pomóc. To usunie wszystkie konfiguracje sieci. Przejdź do Ustawienia > System > Zaawansowane > Opcje resetowania > Resetuj Wi-Fi, mobilne i Bluetooth.
5. Przywróć ustawienia fabryczne: Jako ostateczność, możesz przywrócić ustawienia fabryczne. Pamiętaj o wykonaniu kopii zapasowej danych. Przejdź do Ustawienia > System > Opcje resetowania > Wymaż wszystkie dane (przywrócenie ustawień fabrycznych).

Jeśli problem nadal występuje po tych krokach, może to wskazywać na głębsze problemy lub usterki sprzętowe.

Kiedy szukać pomocy profesjonalnej

Jeśli wszystkie powyższe kroki nie przywrócą możliwości wykonywania połączeń, może to być czas, aby szukać profesjonalnej pomocy. Rozważ następujące opcje:

1. Skontaktuj się z operatorem: Problemy z siecią lub specyficzne problemy z kontem czasami mogą zostać rozwiązane tylko przez dostawcę usług. Mogą sprawdzić twoje konto, plan taryfowy i czy są awarie w twojej okolicy.
2. Odwiedź serwis: Jeśli podejrzewasz problem ze sprzętem, zabierz telefon do autoryzowanego serwisu. Eksperci mogą zdiagnozować i naprawić problemy sprzętowe.
3. Wykorzystanie gwarancji: Jeśli telefon jest nadal na gwarancji, skontaktuj się z producentem. Usługi gwarancyjne mogą oferować naprawy lub wymiany wadliwych urządzeń.
4. Wsparcie techniczne: Niektóre uporczywe problemy z oprogramowaniem mogą wymagać specjalistycznego wsparcia technicznego poza ogólnym rozwiązywaniem problemów.

Te kroki zapewniają, że wykorzystujesz wszystkie dostępne środki i rozumiesz, kiedy potrzebny jest profesjonalista do naprawy problemu.

Podsumowanie

Rozwiązywanie problemów z Androidem, który nie wykonuje połączeń, ale może wysyłać SMS-y, wymaga zrozumienia potencjalnych przyczyn, wypróbowania szybkich rozwiązań i wykonywania szczegółowych kroków rozwiązywania problemów. Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu tych kroków, warto poszukać pomocy profesjonalnej. Systematyczne podejście do tego problemu zwiększa szanse na szybkie przywrócenie pełnej funkcjonalności urządzenia.

Najczęściej Zadawane Pytania

Dlaczego mogę pisać SMS-y, ale nie mogę wykonywać połączeń na moim telefonie z Androidem?

Może być wiele powodów, w tym problemy z siecią, błędy oprogramowania, ustawienia blokady połączeń lub problemy z kartą SIM. Każdy z tych czynników może wpływać na funkcjonalność połączeń, jednocześnie pozwalając na wysyłanie SMS-ów.

Co powinienem zrobić, jeśli po aktualizacji mój telefon nie może wykonywać połączeń, ale może wysyłać SMS-y?

Jeśli zdolność telefonu do wykonywania połączeń jest ograniczona po aktualizacji, spróbuj zrestartować urządzenie, sprawdzić dostępność dodatkowych aktualizacji lub przywrócić ustawienia fabryczne po wykonaniu kopii zapasowej danych. Czasami aktualizacje mogą rozwiązać błędy oprogramowania, które wystąpiły po wcześniejszych poprawkach.

Czy możliwe, że problem leży w mojej karcie SIM?

Tak, uszkodzona lub źle włożona karta SIM może powodować problemy z połączeniami. Spróbuj wyjąć kartę SIM, sprawdzić, czy nie jest uszkodzona, i włożyć ją poprawnie. Jeśli problem nadal występuje, rozważ wymianę karty SIM u swojego operatora.